Webサイトを公開したあと、「どれくらい見られているの？」「どこから訪問しているの？」と気になることがあります。
そうしたWebサイトの利用状況を確認するために使われるのがGoogleアナリティクスです。
現在はGoogle Analytics 4（GA4）が使われており、訪問したユーザー数や流入経路、閲覧されたページ、サイト内での行動などを確認できます。
Googleアナリティクスとは？
Googleアナリティクスは、Googleが提供しているアクセス解析ツールです。
Webサイトへ計測用の設定を行うことで、訪問したユーザーやサイト内で発生した行動などのデータを収集できます。
集めたデータはレポートとして表示されるため、「どのページが見られているか」「どんな経路から訪問しているか」などを確認できます。
アクセス解析そのものの考え方から知りたい場合は、こちらの記事を先に読むと理解しやすくなります。
Googleアナリティクスでできること
Googleアナリティクスには多くの機能がありますが、初心者のうちはすべて覚える必要はありません。
まずは、誰が・どこから来て・何を見て・どう行動したのかを確認できるツールと考えると分かりやすいです。
Webサイトを利用したユーザー数を確認する
Googleアナリティクスでは、Webサイトを利用したユーザー数などを確認できます。
アクセス数が増えているか、以前と比べて変化しているかを見ることで、Webサイト全体の動きを把握しやすくなります。
ただし、ユーザー数だけを見て「成功している」と判断するものではありません。
どこから訪問したのか確認する
検索エンジンやSNS、広告、ほかのWebサイトなど、ユーザーがどのような経路から訪問したのかも確認できます。
たとえば検索からの訪問が多いのか、SNSから多く来ているのかが分かれば、今後どの集客方法を重視するか考える材料になります。
Googleアナリティクスでは、こうした流入に関する情報を「集客」のレポートなどで確認できます。
よく見られているページを確認する
どのページが多く閲覧されているのかを確認できます。
記事を複数公開している場合は、よく読まれている記事と、あまり閲覧されていない記事の違いを考える材料になります。
単純な閲覧数だけでなく、どんなページに興味を持たれているかを見ることがポイントです。
ユーザーの行動を確認する
現在のGA4では、ページの閲覧だけでなく、さまざまな行動を「イベント」として計測します。
設定内容によっては、クリックやフォーム送信なども計測できます。
また、ユーザーがページを実際に利用していた時間を示すエンゲージメント時間なども確認できます。
リアルタイムのアクセスも確認できる
リアルタイムレポートでは、現在Webサイトを利用しているユーザーの状況を確認できます。
たとえば、新しい記事を公開した直後やSNSで紹介したあとに、どのページが見られているか確認するときに便利です。
GA4のリアルタイムレポートでは、直近5分・30分のアクティブユーザーや、閲覧されているページなどを確認できます。
数字を見るだけでは意味がない
Googleアナリティクスを導入すると、さまざまな数字を確認できるようになります。
しかし、すべての数字を毎日見る必要はありません。
たとえばお問い合わせを増やしたいWebサイトなら、
「どのページから問い合わせにつながっているか」
「どの流入経路から来た人が行動しているか」
といったように、Webサイトの目的に合わせて見る数字を決めることが大切です。
直帰率などの指標も確認できる
Googleアナリティクスには、エンゲージメント率や直帰率など、ユーザーの利用状況を確認する指標があります。
ただし、直帰率が高いから悪い、滞在時間が長いから良いと単純には判断できません。
ページの目的と一緒に見る必要があります。
直帰率の意味や見方については、こちらの記事で詳しく整理しています。
Googleアナリティクスの数字は「答え」ではなく、Webサイトの状態を考えるための材料です。
初心者はどこから見ればいい？
最初からすべてのレポートを見ると、項目が多くて分かりにくくなります。
まずは、
- ユーザーは増えているか
- どこから訪問しているか
- どのページが見られているか
- 目的となる行動が発生しているか
このあたりから確認すれば十分です。
慣れてきたら、期間を比較したり、ページごとの違いを見たりして、少しずつ分析する範囲を広げていきましょう。
まとめ
Googleアナリティクスは、Webサイトを訪問したユーザーや流入経路、閲覧されたページ、サイト内での行動などを確認できるアクセス解析ツールです。
大切なのは、表示される数字を眺めることではありません。
「なぜこの数字になったのか」「Webサイトの目的につながっているか」まで考えることで、改善に役立てやすくなります。
最初はユーザー数・流入経路・よく見られるページなど、基本的な項目から確認してみましょう。
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