Webサイトを作ったものの、「どうすれば見てもらえるの？」と悩むことがあります。
そこで関係してくるのがWebマーケティングです。
Webマーケティングは、Webサイトや検索エンジン、SNSなどを活用して、商品やサービスを知ってもらい、目的につなげるための取り組みです。
難しい施策から始める必要はありません。まずは、何のために行うのかという基本から確認していきましょう。
Webマーケティングとは？
Webマーケティングとは、Webを活用して商品やサービスを知ってもらい、問い合わせや購入などの目的につなげる活動です。
Webサイトを公開するだけでは、必要としている人が自動的に集まるとは限りません。
そのため、検索エンジンやSNSなどを使って存在を知ってもらい、Webサイトを訪れた人が必要な情報を見つけられるように整えていきます。
「人を集める」「内容を伝える」「目的につなげる」までを考えることが、Webマーケティングの基本です。
Webマーケティングでは何をするの？
Webマーケティングには、さまざまな方法があります。
すべてを一度に始める必要はなく、目的やターゲットに合った方法を選ぶことが大切です。
SEOで検索から見つけてもらう
SEOは、検索エンジンからWebサイトを見つけてもらいやすくするための取り組みです。
検索する人の疑問に答えるページを作ったり、Webサイトの構成を分かりやすく整えたりします。
検索結果から継続的なアクセスを期待できますが、取り組んですぐに成果が出るとは限りません。
Web広告で情報を届ける
検索結果やWebサイト、SNSなどに広告を掲載する方法もあります。
広告費はかかりますが、条件を設定して特定のユーザーへ情報を届けられることが特徴です。
広告を出すこと自体を目的にせず、誰に何を伝えたいのかを決めてから利用します。
SNSで接点を増やす
SNSでは、投稿を通じて商品やサービスの情報を発信できます。
Webサイトだけでは接点を持ちにくい人へ情報を届けたり、継続的に存在を知ってもらったりすることができます。
ただし、利用している人の特徴や投稿の見られ方はSNSによって異なります。ターゲットに合ったサービスを選ぶことが必要です。
Webマーケティングはどのように進める？
Webマーケティングを始めるときは、いきなり施策を選ぶのではなく、目的から順番に考えます。
基本的な流れは次のとおりです。
1．目的を決める
2．情報を届けたい相手を考える
3．使う方法を選ぶ
4．Webサイトやコンテンツを整える
5．結果を確認して改善する
たとえば、問い合わせを増やしたい場合と、まず会社の名前を知ってもらいたい場合では、選ぶ方法が変わります。
最初に目的を決めることが、施策選びで迷わないためのポイントです。
アクセスを集めるだけでは十分ではない
Webマーケティングでは、アクセス数が増えることに目が向きやすくなります。
しかし、多くの人が訪れても、目的のページを見つけられなかったり、内容が分かりにくかったりすれば、問い合わせや購入にはつながりにくくなります。
Webサイトへ人を集めるだけでなく、サービス内容を分かりやすく伝え、必要なページへ移動しやすくすることも大切です。
また、結果を確認しながら改善を続けます。
「アクセスが増えたか」だけではなく、「目的としていた行動につながったか」という視点も持っておきましょう。
初心者は何から始めればいい？
最初からSEO、SNS、広告などをすべて始める必要はありません。
まずはWebサイトの目的と、情報を届けたい相手を整理します。
そのうえで、自分のWebサイトに必要な情報が掲載されているかを確認しましょう。
たとえば、店舗への問い合わせが目的なら、サービス内容、料金、営業時間、アクセス方法、問い合わせ方法などが分かりやすく掲載されていることが重要です。
必要な情報が整ってから、検索やSNSなど、ターゲットと接点を作りやすい方法を一つずつ試す方が進めやすくなります。
施策を増やすことよりも、「何のために行うのか」を明確にすることが大切です。目的が決まれば、必要な方法も選びやすくなります。
Webマーケティングは改善を続けることが大切
Webマーケティングは、一度設定すれば終わるものではありません。
Webサイトを公開し、情報を発信した後に結果を確認しながら、内容や方法を少しずつ改善していきます。
最初から多くの施策に手を広げるより、目的を決めて一つずつ試し、結果を確認する方が状況を把握しやすくなります。
まずは、誰に何を届け、どのような行動につなげたいのかを整理するところから始めましょう。
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